Скачать заявление распечатать и подписать;
Собрать посылку, состоящую из:
Выбрать удобный для вас способ возврата из приведенной ниже таблицы.
Дождаться смс-уведомления или звонка оператора о поступлении возврата на склад. Денежные средства будут переведены в течение 10 дней с даты поступления товара на склад.
ПЕРЕЧЕНЬ ДОКУМЕНТОВ | СПОСОБЫ ВОЗВРАТА | СТОИМОСТЬ ВОЗВРАТА |
- Заявление на возврат (Скачать) - Копия паспорта (2 и 3 страница) - Товарный или кассовый чек или «Акт передачи товара» курьерской службы |
Вызвать курьера на сайте Villagi.ru | Платно |
- Заявление на возврат (Скачать) - Копия паспорта (2 и 3 страница) - Товарный или кассовый чек или «Акт передачи товара» курьерской службы |
Воспользовавшись услугами других курьерских служб | Платно |
- Заявление на возврат (Скачать) - Копия паспорта (2 и 3 страница) - Товарный или кассовый чек или «Акт передачи товара» курьерской службы |
В пунктах самовывоза | Бесплатно |
Уважаемые покупатели, обращаем ваше внимание, что возврату подлежит товар, сохранивший свой первоначальный вид, фабричные ярлыки, пломбы и оригинальную упаковку. Согласно законодательству РФ возврат может быть совершен в течение 7 календарных дней с момента его доставки. Компания Villagi позволяет осуществить возврат и обмен в течении 10 календарных дней.
Обращаем ваше внимание на то, что товар обязательно должен проверяться в присутствии курьера. В противном случае интернет - магазин Villagi не несет ответственности за целостность заказа.
В случае обнаружения заводского брака или нарушения целостности товара, Вам необходимо оставить отметку в реестре доставки. В этом случае Вы можете осуществить возврат курьеру сразу не оплачивая доставку.
Все претензии по приобретенным товарам Вы можете направить по адресу электронной почты: villagi_shop@mail.ru или в разделе «Контакты»